Vías gratuitas de ayuda legal

Instituciones públicas

Del Estado. Casi ninguna mira cuánto ganas: lo que piden es que tu caso sea de su materia. Las que sí lo miran, y para qué:

• Corporación de Asistencia Judicial (CAJ): solo para representarte en tribunales; orientarte, te orienta igual.
• CONADI — Programa de defensa jurídica para indígenas (tierras y aguas): sí: es para personas indígenas en situación socioeconómica deficitaria.

• Corporación de Asistencia Judicial (CAJ)

  CivilFamiliaLaboralMigratorioEstado y municipalidadRecursos naturalesAnimalesPensiones

  Para quién: Cualquier persona, para orientarse. Para que además te representen en tribunales, según tus ingresos. Y si te llegó una orden de expulsión del país, la ley les manda defenderte en igualdad con los chilenos.

  Orienta gratis a cualquier persona sobre su problema legal y, si calificas socioeconómicamente y tu caso tiene fundamento, te representa gratis en tribunales (familia, laboral, civil). También ofrece mediación. En materia migratoria, la ley les encomienda expresamente la defensa de quien enfrenta una expulsión del país.

  Costo: Gratuito: la orientación para todos; la representación judicial, para quienes pasan la calificación socioeconómica.

  Requisitos verificados en la fuente oficial

  • Orientación legal: sin requisitos — es para cualquier persona, sin calificación socioeconómica
  • Representación en tribunales: requiere calificación socioeconómica y que el caso tenga viabilidad jurídica (lo evalúan tras la orientación)
  • En materia laboral (Región Metropolitana): ingresos de hasta 2,36 sueldos mínimos brutos en los últimos 30 días trabajados (4,72 en desafuero maternal)

  Confírmalo con la institución

  • Los documentos exactos de la calificación socioeconómica y los topes en familia y civil: confírmalos en tu oficina CAJ
  • Si la defensa del art. 141 en materia de expulsión exige o no pasar la calificación socioeconómica: el artículo la reconoce "en igualdad de condiciones que los nacionales, de conformidad a las normas que las regulan", así que confírmalo en tu oficina CAJ antes de contar con ella
  • Cada región tiene su propia corporación (lo verificado cubre la Metropolitana y Tarapacá-Antofagasta)

  Cómo acceder: Parte siempre por la orientación: presencial en el Centro de Atención de tu comuna (buscador en cajmetro.cl), o formulario web / webchat de tu CAJ regional.

  Fuente oficial verificado el 14-07-2026

• Dirección General de Aguas (DGA) — denuncias por infracciones al Código de Aguas

  Recursos naturales

  Para quién: Cualquier persona, natural o jurídica, que vea un uso irregular del agua: una extracción sin derecho o mayor a la autorizada, obras no autorizadas en un cauce, un cambio de uso no autorizado o actos que deterioran la calidad de las aguas.

  Recibe la denuncia por escrito y, tras investigar el caso y fiscalizar en terreno, decide si la acoge. Si la acoge, ordena una multa a beneficio fiscal y sanciones administrativas, como paralizar las extracciones o las obras. Son 17 categorías de infracciones al Código de Aguas, y el expediente se tramita en un máximo de 6 meses.

  Costo: Gratuito (DGA: «El trámite no tiene costo»).

  Requisitos verificados en la fuente oficial

  • Un formulario de denuncia firmado, con tus datos, el lugar de la infracción y la descripción de lo que ocurre, que se consigue en las oficinas de la DGA o en su sitio web
  • Copia de tu cédula de identidad vigente
  • Presentarlo en la Dirección Regional o Provincial de Aguas del lugar donde ocurre la infracción

  Confírmalo con la institución

  • La ficha de ChileAtiende dice que el canal en línea exige ClaveÚnica y la página de la DGA no la menciona: confírmalo antes de presentar
  • Qué hacer si tu conflicto es con otro usuario del agua por el reparto y no por una infracción, que esas páginas no explican

  Cómo acceder: En persona, en la Dirección Regional o Provincial de Aguas del lugar de la infracción; o en línea, subiendo el formulario firmado y la copia de tu cédula en recepciondocumental.mop.gob.cl. Teléfono (+56 2) 2449 4000; Morandé 59, Santiago.

  Fuente oficial verificado el 07-10-2026

• Bienes Nacionales — denuncias por el libre acceso a playas de mar, ríos y lagos

  Recursos naturales

  Para quién: Cualquier persona a quien le cierran el acceso a una playa de mar, río o lago, se lo cobran o controlan, no tiene acceso, el camino está en mala condición o un tercero se lo impide. No es para el cobro del estacionamiento, las construcciones en la playa, el ingreso de autos, los ruidos ni la basura.

  La Secretaría Regional Ministerial analiza si la denuncia procede y, si procede, se hace un informe técnico jurídico para fijar el acceso; el análisis demora 45 días hábiles y el informe, 60. Si el dueño del terreno no permite usar un acceso fijado, los juzgados de policía local pueden multarlo con entre 10 y 100 UTM, y con el doble del máximo si reincide.

  Costo: Gratuito (ChileAtiende: «El trámite no tiene costo»).

  Requisitos verificados en la fuente oficial

  • Presentar la denuncia en el formulario del sitio web de la Subsecretaría de Bienes Nacionales, o en una Seremi u oficina provincial de Bienes Nacionales

  Confírmalo con la institución

  • Qué datos o documentos pide el formulario: ninguna de sus páginas lo detalla
  • Si hace falta ClaveÚnica o abogado: ninguna de sus páginas lo exige ni lo descarta

  Cómo acceder: En el formulario de denuncia del sitio web de la Subsecretaría de Bienes Nacionales (bienesnacionales.cl), o en cualquier Seremi u oficina provincial de Bienes Nacionales. Consultas al 800 104 559 o a consultas@mbienes.cl.

  Fuente oficial verificado el 07-10-2026

• Sernapesca — inscripción en el Registro Pesquero Artesanal (RPA)

  Recursos naturales

  Para quién: Quien vive de la pesca artesanal —armador, pescador artesanal, buzo, recolector de orilla o alguero— y necesita el registro que la autoriza. No es para la pesca recreativa, que tiene su propia licencia.

  El Servicio Nacional de Pesca y Acuicultura te reconoce como pescador artesanal, según la Ley General de Pesca y Acuicultura, para que ejerzas la actividad pesquera extractiva artesanal en la categoría que pidas: armador, pescador artesanal, buzo y recolector de orilla, buzo de apnea o alguero. Si tienes embarcaciones, se inscriben hasta 2 artesanales, cada una de hasta 18 metros de eslora y 80 metros cúbicos de capacidad de bodega. Responde en un plazo máximo de 25 días corridos.

  Costo: No declarado en sus páginas.

  Requisitos verificados en la fuente oficial

  • Ser persona natural, chilena o extranjera con permanencia definitiva
  • Tener el título o la matrícula de la Autoridad Marítima que te habilite; no se exige a recolectores de orilla, algueros ni buzos de apnea
  • Acreditar domicilio en la región, con la comuna y la caleta base donde pides inscribirte, y no estar inscrito en el registro artesanal de otra región
  • Acreditar al menos tres años consecutivos de residencia efectiva en esa región, con una declaración jurada notarial o con un certificado de la junta de vecinos, en el formato que entrega la oficina de Sernapesca
  • Fotocopia de tu cédula de identidad vigente y, según la categoría, de tu matrícula

  Confírmalo con la institución

  • Si el trámite tiene costo: su ficha no lo declara
  • Qué puedes hacer si Sernapesca rechaza tu inscripción: la ficha no lo explica
  • El correo de tu región, que no está en la ficha: se publica en el apartado «Guía Online» del sitio de Sernapesca

  Cómo acceder: Durante todo el año, por correo electrónico (al de tu región, que figura en el apartado «Guía Online» del sitio de Sernapesca) o en la oficina de Sernapesca de tu región, donde completas las solicitudes Rpa-04 y Rpa05 (para una embarcación, Rpa-03 y Rpa05). El trámite no se hace en línea.

  Fuente oficial verificado el 07-10-2026

• Dirección General de Aguas (DGA) — regularización de un uso antiguo del agua

  Recursos naturales

  Para quién: Personas naturales o jurídicas, organizaciones de usuarios y personas o comunidades indígenas que usan aguas de una fuente natural desde hace años y quieren inscribirlas a su nombre. No es para un uso clandestino, violento o que reconozca que el agua es de otro.

  Recibe la solicitud para regularizar el uso y luego inscribirlo. Declarada admisible, se publica en el Diario Oficial, se difunde un aviso radial y se hace una visita en terreno; los terceros con derechos inscritos pueden oponerse dentro de 20 días hábiles. La ficha no exige abogado: puede presentarla un representante con poder notarial.

  Costo: El trámite no tiene costo, pero debes financiar las publicaciones de los extractos, la difusión radial y la visita en terreno (ChileAtiende).

  Requisitos verificados en la fuente oficial

  • Acreditar al menos cinco años de uso ininterrumpido, libre de clandestinidad o violencia y sin reconocer dominio ajeno
  • Publicar el extracto y difundir el aviso radial dentro de 30 días hábiles desde la admisibilidad, y entregar los comprobantes dentro de 15 días desde la última publicación
  • Los documentos que indica la guía de tramitación de la DGA

  Confírmalo con la institución

  • El plazo: la ficha de ChileAtiende dice «hasta el 6 de abril de 2027», pero el texto vigente de la Ley 21.435 dice que la regularización puede iniciarse dentro de diez años desde su publicación (abril de 2022). Confírmalo en la DGA antes de dejarlo para el final
  • Cuánto cuestan la publicación, la radio y la visita en terreno: no está declarado

  Cómo acceder: En la oficina provincial o regional de la DGA de la provincia donde está el punto de captación. Consultas: +56 2 2449 4000, opción 4.

  Fuente oficial verificado el 19-10-2026

• Dirección General de Aguas (DGA) — perfeccionamiento de un derecho de agua

  Recursos naturales

  Para quién: Titulares, personas naturales o jurídicas, de un derecho de agua cuyo título no tiene completos sus elementos esenciales.

  Procedimiento ante la DGA para completar las características esenciales del título. Tiene publicación en el Diario Oficial, aviso radial, visita en terreno y un plazo de 20 días hábiles para que se opongan terceros con derechos inscritos.

  Costo: El trámite no tiene costo, pero debes financiar la difusión radial y la visita al terreno (ChileAtiende).

  Requisitos verificados en la fuente oficial

  • Los documentos que indica la guía de presentación de la DGA
  • Publicar dentro de 25 días hábiles desde la admisibilidad y entregar los comprobantes dentro de 15 días desde la última publicación
  • Se puede actuar por medio de un representante con poder notarial

  Confírmalo con la institución

  • La frase del costo nombra la radio y la visita, pero la ficha exige también publicar en el Diario Oficial, y su costo no se menciona
  • Los montos de esos costos

  Cómo acceder: En la oficina de la DGA de la provincia donde está el punto de captación del derecho, durante todo el año.

  Fuente oficial verificado el 19-10-2026

• Dirección General de Aguas (DGA) — inscripción en el Catastro Público de Aguas

  Recursos naturales

  Para quién: Titulares de un derecho de aprovechamiento de aguas superficiales o subterráneas.

  Inscribe el derecho en el Catastro Público de Aguas de la DGA. Los documentos dependen del origen del derecho: una resolución de la DGA, una sentencia, una compraventa o una herencia.

  Costo: Gratuito (ChileAtiende: «No tiene costo»).

  Requisitos verificados en la fuente oficial

  • El RUT del titular
  • Las copias de las inscripciones en el Conservador de Bienes Raíces, las resoluciones o las sentencias, según el origen del derecho

  Confírmalo con la institución

  • Si hoy hay un plazo obligatorio para inscribir en el Catastro: la ficha no menciona ninguno
  • Si la solicitud se rechaza por documentos incompletos, hay que volver a presentarla entera

  Cómo acceder: En línea en el sitio de la DGA con ClaveÚnica, o en una oficina provincial o regional de la DGA. Consultas: +56 2 2449 4000, opción 4.

  Fuente oficial verificado el 19-10-2026

• CONADI — Programa de defensa jurídica para indígenas (tierras y aguas)

  Recursos naturales

  Para quién: Personas indígenas según la Ley 19.253 en situación socioeconómica deficitaria, y comunidades y asociaciones indígenas. No atiende asuntos laborales, penales, de familia, de policía local, juicios ejecutivos ni juicios contra el Fisco, las municipalidades u otros servicios públicos.

  Atención jurídica sobre conflictos de tierras y aguas indígenas: dominio, posesión, división, uso y goce. Incluye orientación, estrategia judicial con abogado y patrocinio y defensa ante los tribunales civiles con privilegio de pobreza cuando procede. Lo que no es de su competencia lo deriva.

  Costo: Gratuito (ChileAtiende: «No tiene costo»).

  Requisitos verificados en la fuente oficial

  • Persona natural: ser indígena según la Ley 19.253 y estar en situación socioeconómica deficitaria
  • Cédula vigente, y certificado de calidad indígena si no tienes apellidos indígenas
  • Los documentos sobre lo que consultas
  • Comunidad o asociación: certificado de personalidad jurídica vigente

  Confírmalo con la institución

  • Cómo se acredita la situación socioeconómica si no presentas el informe municipal, que la ficha dice que no es obligatorio
  • Los plazos: la ficha dice que el tiempo es variable

  Cómo acceder: En línea durante todo el año desde la ficha de ChileAtiende, con RUT y ClaveÚnica, o en una oficina de CONADI.

  Fuente oficial verificado el 19-10-2026

• Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) — reclamo contra un servicio de agua potable rural

  Recursos naturales

  Para quién: Quien recibe agua potable, o agua potable y saneamiento, de un comité o cooperativa que opera un servicio sanitario rural. No hace falta ser dueño del predio. No es para el agua potable de una ciudad, que es otra ficha de la SISS.

  Recibe reclamos y consultas de usuarios afectados por cómo funciona el operador: la calidad y la continuidad del servicio, la medición, la boleta y las tarifas, entre otros.

  Costo: No declarado en sus páginas.

  Requisitos verificados en la fuente oficial

  • Ser usuario de un servicio sanitario rural
  • No se exige ser dueño del predio

  Confírmalo con la institución

  • Qué documentos se piden y en qué plazo responde: la página rural no lo indica
  • Si el formulario web pide ClaveÚnica

  Cómo acceder: En persona en la SISS (Moneda 673, piso 9, Santiago) o por la web, en «Ingresar un reclamo y/o consulta en la SISS» (sac.siss.cl/denuncia).

  Fuente oficial verificado el 19-10-2026

• Sernageomin — consulta de las concesiones mineras de un sector

  Recursos naturales

  Para quién: Cualquier persona. Le sirve al dueño de un terreno que quiere saber qué concesiones hay sobre él, y a mineros de cualquier tamaño. Es información, no asesoría.

  Informa sobre las concesiones de exploración y de explotación por su rol, con la región, la provincia y la comuna donde están.

  Costo: Gratuito (ChileAtiende: «No tiene costo»).

  Requisitos verificados en la fuente oficial

  • Ningún documento

  Confírmalo con la institución

  • La ficha está actualizada al 24-06-2024, y la página menciona un nuevo catastro en línea

  Cómo acceder: En línea en el sitio de Sernageomin, en la sede central (Av. Santa María 0104, Santiago) o en sus direcciones regionales.

  Fuente oficial verificado el 19-10-2026

• Sernageomin — patente minera especial para pequeños mineros y mineros artesanales

  Recursos naturales

  Para quién: Pequeños mineros y mineros artesanales: personas naturales, cooperativas, sociedades legales mineras o arrendatarios de concesiones de explotación que trabajan sus pertenencias.

  Reconoce el derecho a pagar la patente especial reducida por las pertenencias en explotación, condona recargos legales y da facilidades de pago. El beneficio dura dos años desde que se obtiene.

  Costo: Gratuito (Sernageomin: «No tiene costo»).

  Requisitos verificados en la fuente oficial

  • Una declaración jurada simple, con la plantilla del sitio
  • Certificado de dominio vigente de la concesión del Conservador de Minas, o una declaración simple de titularidad
  • Cédula de identidad
  • La resolución del método de explotación aprobada y vigente, o la Declaración Minera

  Confírmalo con la institución

  • Las rebajas de la Ley 21.649, que la página trata en otras secciones

  Cómo acceder: En línea, durante todo el año, en el sitio de Sernageomin con ClaveÚnica, adjuntando los documentos.

  Fuente oficial verificado el 19-10-2026

• ENAMI — asesoría técnica directa para la pequeña minería

  Recursos naturales

  Para quién: Personas naturales o jurídicas que son, o quieren ser, productores de pequeña minería.

  Asesoría técnica directa, entre otras cosas en propiedad minera, geología y topografía, métodos de explotación y comercialización. Termina con una respuesta escrita con recomendaciones.

  Costo: No declarado en sus páginas.

  Requisitos verificados en la fuente oficial

  • Llevar la mayor cantidad posible de antecedentes técnicos, legales y administrativos

  Confírmalo con la institución

  • El costo: la ficha vigente no lo declara
  • La página de fomento de ENAMI no se pudo leer

  Cómo acceder: Durante todo el año en las oficinas mineras de ENAMI: Tocopilla, Antofagasta, Taltal, El Salado, Copiapó, Vallenar, La Serena, Ovalle, Illapel, Cabildo, Catemu y Rancagua.

  Fuente oficial verificado el 19-10-2026

• CONAF — norma de manejo de bosque nativo (la vía simplificada del plan de manejo)

  Recursos naturales

  Para quién: Propietarios que necesitan cortar bosque nativo, y poseedores en proceso de saneamiento de su título. Solo sirve para ciertos tipos forestales: roble-raulí-coigüe, lenga, siempreverde, y esclerófilo y roble-hualo afectados por incendios.

  Autoriza la corta adhiriendo a un instrumento que elabora CONAF. A diferencia del plan de manejo, la ficha no exige que lo firme un profesional forestal. La tramitación dura 90 días hábiles.

  Costo: Gratuito (ChileAtiende: «No tiene costo»).

  Requisitos verificados en la fuente oficial

  • El formulario de norma de manejo según el objetivo y el tipo forestal
  • La autorización para entrar al predio y una cartografía digital georreferenciada
  • Cédula o RUT, y copia de la inscripción de dominio con vigencia de no más de 120 días hábiles

  Confírmalo con la institución

  • Si la cartografía georreferenciada obliga a contratar a alguien: su costo no está declarado

  Cómo acceder: En el sitio de CONAF con RUT y contraseña, en la opción de normas de manejo de bosque nativo, o en una oficina regional, provincial o de área de CONAF.

  Fuente oficial verificado el 19-10-2026

• Subpesca — autorización del estudio de situación base de un área de manejo (AMERB)

  Recursos naturales

  Para quién: Organizaciones de pescadores artesanales legalmente constituidas que quieren un plan de manejo en un área de manejo. No sirve a personas sin organización.

  Autoriza el estudio de situación base del área de manejo y, después, la propuesta de plan de manejo y explotación. Responde en unos 56 días, y la autorización dura 8 meses, prorrogables por 3.

  Costo: El trámite no tiene costo (ChileAtiende), pero exige un contrato con una institución ejecutora, cuyo costo no está declarado.

  Requisitos verificados en la fuente oficial

  • Carta del representante legal con el área que se pide, domicilio, correo y teléfono
  • Estatutos, certificado de vigencia de la personalidad jurídica y RUT de la organización
  • Copia autorizada del contrato con la institución ejecutora del estudio

  Confírmalo con la institución

  • El costo de la institución ejecutora, que hay que contratar, no está declarado

  Cómo acceder: Entregar los documentos en la oficina de Sernapesca que corresponde al área y luego pedir la autorización en línea en el sitio de Subpesca con ClaveÚnica, o en oficina.

  Fuente oficial verificado el 19-10-2026

• Sernapesca — destinación de una caleta pesquera artesanal (Ley 21.027)

  Recursos naturales

  Para quién: Organizaciones de pescadores artesanales inscritas en el Registro Pesquero Artesanal, sobre caletas entregadas bajo convenio de uso.

  Recibe la solicitud de destinación de la caleta. Si se aprueba, la organización tiene 60 días corridos desde la notificación para manifestar que quiere administrarla.

  Costo: No declarado en sus páginas.

  Requisitos verificados en la fuente oficial

  • Ser una organización inscrita en el Registro Pesquero Artesanal

  Confírmalo con la institución

  • Los documentos: la ficha vigente no los lista
  • El costo: la ficha vigente no lo declara

  Cómo acceder: En persona, durante todo el año, en la oficina de Sernapesca del lugar donde vives.

  Fuente oficial verificado el 19-10-2026

• Subpesca — solicitud de un espacio costero marino de pueblos originarios (ECMPO, Ley 20.249)

  Recursos naturales

  Para quién: Comunidades indígenas o asociaciones de comunidades que usan de forma habitual un espacio del borde costero para sus manifestaciones culturales.

  Recibe la solicitud para que se asigne a la comunidad una superficie del borde costero marino.

  Costo: No declarado en sus páginas.

  Requisitos verificados en la fuente oficial

  • La identificación de la comunidad o las comunidades y la ubicación del espacio
  • Los fundamentos del uso y los usos que se incorporarán al plan de administración
  • El certificado de vigencia de las comunidades y de su directiva
  • Un plano del sector y un mapa sociocultural de los usos que se invocan

  Confírmalo con la institución

  • Los plazos de tramitación
  • Cuánto cuestan el plano y el mapa sociocultural si los hace un tercero

  Cómo acceder: En línea en el portal de Subpesca con ClaveÚnica, o en su oficina (Bellavista 168, piso 16, Valparaíso).

  Fuente oficial verificado el 19-10-2026

• Bienes Nacionales — concesión de uso gratuito de un terreno fiscal para organizaciones sin fines de lucro

  Recursos naturales

  Para quién: Municipalidades y organismos del Estado con patrimonio propio, y personas jurídicas de derecho público o privado sin fines de lucro. No es para personas naturales ni para empresas.

  Otorga el uso y goce gratuito de un terreno fiscal para una finalidad determinada, en casos excepcionales y justificados: de corto plazo, de 1 a 5 años, y de largo plazo, hasta 50 años.

  Costo: No declarado en sus páginas. El uso es gratuito, pero la ficha dice que debes asumir el costo del plano a cargo de un ejecutor externo.

  Requisitos verificados en la fuente oficial

  • El formulario y una solicitud formal con la actividad que se hará
  • RUT, decreto de personalidad jurídica, estatutos y vigencia de la personería y del representante
  • Un plano, si no existe uno ministerial georreferenciado

  Confírmalo con la institución

  • Cuánto cuesta el plano hecho por un ejecutor externo
  • Las dos fichas citan leyes distintas como fundamento: una el DL 1.977 y la otra el DL 1.939

  Cómo acceder: En el sitio de la Subsecretaría de Bienes Nacionales con ClaveÚnica, o en la Seremi o una oficina provincial de Bienes Nacionales.

  Fuente oficial verificado el 19-10-2026