Vías gratuitas de ayuda legal
En Chile hay instituciones que orientan o representan sin cobrar honorarios de abogado. Te las mostramos completas y con sus requisitos reales — aunque uses estas vías y Juxy no gane nada.
Cada ficha indica su fuente oficial, la fecha en que la verificamos y el costo que declara su fuente (si no lo declara, lo dice). Lo que no pudimos confirmar está marcado para que lo consultes directamente.
Mientras vas a una de estas instituciones, los plazos para reclamar siguen corriendo, salvo que su ficha diga que el trámite los suspende.
8 vías atienden consumo. Ver todas
Instituciones públicas
Del Estado. Ninguna de estas mira cuánto ganas: lo que piden es que tu caso sea de su materia.
SERNAC
ConsumoAnimalesPara quién: Consumidores, por su propio reclamo — no se puede reclamar a nombre de otra persona.
Gestiona tu reclamo contra una empresa que vulneró tus derechos como consumidor y le exige una respuesta (7 a 10 días hábiles). SERNAC intermedia — no puede obligar a la empresa —, pero si no responde puedes demandar sin abogado en el Juzgado de Policía Local, hasta 2 años desde la infracción.
Costo: Gratuito total (ficha oficial: "No tiene costo").
Requisitos verificados en la fuente oficial
- Ser la persona afectada (no se puede reclamar a nombre de otra)
- Antecedentes que respalden el reclamo: boleta, contrato, correos o fotos (la boleta no es excluyente si tienes otros respaldos)
- Para la vía online: ClaveÚnica o clave SERNAC; también hay atención presencial y teléfono gratuito 800 700 100
- Sin ningún requisito socioeconómico: aplica a cualquier consumidor
Cómo acceder: Online en el Portal del Consumidor (sernac.cl) → "Reclamo", presencial en las Direcciones Regionales, o llamando gratis al 800 700 100.
Fuente oficial verificado el 14-07-2026
Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) — reclamos
ConsumoPara quién: Cualquier persona o empresa con un problema de luz, gas o combustibles.
Recibe consultas, reclamos y solicitudes sobre temas eléctricos, de combustibles y de gas, y los responde en un plazo de 60 días hábiles. Es el organismo que fiscaliza a las empresas de luz, gas y combustibles y puede sancionarlas.
Costo: Gratuito (ficha oficial: "No tiene costo").
Requisitos verificados en la fuente oficial
- No exige documentos; puedes adjuntar antecedentes que complementen tu reclamo
- Para hacerlo en línea: clave de la SEC o ClaveÚnica
- Sin ningún requisito socioeconómico: está dirigido a toda la ciudadanía
Cómo acceder: En línea en el sitio de la SEC (opción «Reclamos»), en sus oficinas, por el call center 600 6000 732 o por correo.
Fuente oficial verificado el 19-10-2026
Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL) — reclamos
ConsumoPara quién: Personas naturales y jurídicas, titulares o usuarias de un servicio de telefonía, internet, televisión u otro servicio de telecomunicaciones.
Resuelve el reclamo contra una empresa de telecomunicaciones en dos instancias: primero ante la empresa, que debe responder en un plazo máximo de cinco días hábiles; si no responde o la respuesta no te satisface, insistes ante la SUBTEL, que resuelve en un máximo de 30 días.
Costo: No declarado en la ficha oficial.
Requisitos verificados en la fuente oficial
- Datos del servicio (número de teléfono y nombre de la empresa) y una breve descripción de los hechos
- Documentos que respalden el reclamo: cuentas, contratos o cartas de la empresa
- Si ya reclamaste ante la empresa: el número de registro o la fecha de ese reclamo, o su respuesta
- Cédula de identidad si reclamas presencialmente, y poder simple si lo hace otra persona por ti
Confírmalo con la institución
- El costo: la ficha oficial no lo declara.
Cómo acceder: En el portal de reclamos de la SUBTEL con usuario y contraseña o ClaveÚnica, por correo postal a Amunátegui 123, Santiago, o en su Departamento Gestión de Reclamos y las oficinas de atención ciudadana.
Fuente oficial verificado el 19-10-2026
Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) — reclamos
ConsumoPara quién: Clientes de una empresa sanitaria de agua potable y alcantarillado urbano, o quien quiere serlo y tuvo un problema con el servicio.
Recibe tu reclamo contra la empresa sanitaria, sin necesidad de reclamarle antes a ella. Si en 30 días hábiles comprueba una infracción, le fija a la empresa un plazo para regularizar, sin perjuicio de las sanciones.
Costo: Gratuito (ficha oficial: "No tiene costo").
Requisitos verificados en la fuente oficial
- Lo que le presentaste a la empresa y su respuesta, si la hubo
- Documentos que apoyen el reclamo
- Tu nombre, dirección y número de cliente (está en la boleta)
Cómo acceder: En línea en el sitio de la SISS con tu RUT o ClaveÚnica, por teléfono, por correo o en sus oficinas regionales.
Fuente oficial verificado el 19-10-2026
Comisión para el Mercado Financiero (CMF) — reclamos contra bancos y aseguradoras
ConsumoCivilPara quién: Usuarios de bancos e instituciones financieras —no hace falta ser cliente— y asegurados, personas o empresas.
Recibe tu reclamo contra un banco, una institución financiera, una aseguradora, un corredor o un liquidador de seguros, obtiene la respuesta de la entidad y revisa si cumplió la ley y sus normas. No resuelve disputas sobre el contrato ni indemnizaciones: eso es de los tribunales. En seguros de hasta 120 UF (500 UF si son obligatorios) puede actuar como árbitro y resolver de forma obligatoria para las partes, si acepta hacerlo.
Costo: No declarado para los reclamos contra bancos y seguros; ninguna de sus páginas menciona un cobro.
Requisitos verificados en la fuente oficial
- Tu identificación, tu domicilio o correo, contra quién reclamas y el motivo concreto
- Idealmente, haber reclamado antes a la entidad y no estar conforme con su respuesta, o no haberla recibido en 30 días
- Si reclamas por otra persona: el poder, la escritura o la posesión efectiva, según el caso
Confírmalo con la institución
- Sus fichas de reclamos contra bancos y seguros no dicen expresamente si el trámite tiene costo; ninguna menciona un cobro
- El costo y las reglas del arbitraje de seguros
- El plazo de respuesta, que depende de su evaluación de admisibilidad
Cómo acceder: En línea en cmfchile.cl → «Atención web al ciudadano», con ClaveÚnica; presencial en Av. Libertador Bernardo O'Higgins 1449, Torre I, piso 1, Santiago (de 9:00 a 13:30); en regiones, en la oficina del SERNAC más cercana, que lo deriva. Teléfonos: bancos (56 2) 2887 9200; seguros (56 2) 2617 4000.
Fuente oficial verificado el 05-10-2026
Fundaciones y clínicas jurídicas
Sin fines de lucro: universidades y fundaciones que toman casos gratis según su disponibilidad y criterios propios.
Clínicas jurídicas universitarias
LaboralConsumoCivilFamiliaPenalImpuestosComercialDeudasMigratorioPara quién: Casi todas piden acreditar bajos ingresos, y varias solo reciben casos derivados por convenio.
Estudiantes de derecho de último año, supervisados por profesores, orientan y a veces representan en tribunales — sin cobrar honorarios. No es UNA institución sino una red de más de 45 clínicas independientes entre sí, cada una verificada por separado: elige la de tu región más abajo.
Costo: Gratuito en general — algunas clínicas cobran los gastos de implementar lo asesorado (trámites), no el servicio jurídico en sí.
Requisitos verificados en la fuente oficial
- Casi todas piden acreditar bajos ingresos o situación de vulnerabilidad, pero el método varía por clínica (liquidaciones de sueldo, declaración jurada, evaluación de una asistente social, Registro Social de Hogares)
- Varias NO atienden a quien llega por cuenta propia: solo a personas derivadas por convenio desde municipios, tribunales u otras instituciones — cada ficha de abajo lo indica cuando así es
Confírmalo con la institución
- El requisito de ingreso exacto y el calendario de ingreso de casos de cada clínica particular: confírmalo directamente con la que elijas
- Varias fichas quedan con 'no confirmamos si recibe público general' cuando su propia página no lo aclaraba — pregúntalo antes de contar con esa vía
Cómo acceder: Elige tu región en el listado de abajo y sigue el enlace a la clínica que corresponda.
Elige la de tu región (58 universidades)
Arica y Parinacota (1 universidad)
Centro de Atención Jurídica de la Escuela de Derecho UTA (CAJ UTA) — sede Arica
Arica (Independencia 310, Block B1, Of. 304)
FamiliaCivilConvenio con la Corporación de Asistencia Judicial. Beneficiarios del 40% de menores ingresos o mayor vulnerabilidad socioeconómica. Horario 08:30-13:00 y 14:00-17:00. Tel. (58) 2386046.
Sitio oficial
Tarapacá (3 universidades)
Centro de Atención Jurídica de la Escuela de Derecho UTA (CAJ UTA) — sede Iquique
Iquique
FamiliaCivilMismo convenio con la Corporación de Asistencia Judicial que la sede Arica.
Sitio oficialClínica Jurídica UNAP — sede Iquique
Iquique
FamiliaCivilConsumoLaboralVer nota general de la Clínica Jurídica UNAP en la sede Victoria (La Araucanía).
Sitio oficialClínica Jurídica — Universidad Santo Tomás, sede Iquique
Iquique
FamiliaCivilNo confirmamos si recibe público general — pregúntalo antes de contar con ella.
Misma red nacional que la sede Santiago de UST — ver esa nota sobre la discrepancia entre fuentes.
Sitio oficial
Antofagasta (2 universidades)
Centro de Atención Jurídica UA-CAJTA
Antofagasta (Av. Angamos 601, piso 3, of. 303)
CivilFamiliaConvenio (2018) con la Corporación de Asistencia Judicial. Ofrece tanto atención a población vulnerable como 'servicios de carácter universal' al público general. Tel. (55) 2637555.
Sitio oficialClínica Jurídica — Universidad Santo Tomás, sede Antofagasta
Antofagasta
FamiliaCivilNo confirmamos si recibe público general — pregúntalo antes de contar con ella.
Misma red nacional que la sede Santiago de UST — ver esa nota sobre la discrepancia entre fuentes.
Sitio oficial
Atacama (1 universidad)
Centro Jurídico Psicosocial (CJPS UDA)
Copiapó (con cobertura en Tierra Amarilla y Nantoco)
FamiliaRequiere Registro Social de Hogares en el tramo de 70% de menores ingresos y mayor vulnerabilidad de la región. Modelo interdisciplinario Derecho-Psicología-Trabajo Social. Agenda vía centrojuridico.psicosocial@uda.cl.
Sitio oficial
Coquimbo (4 universidades)
Clínica Jurídica de la Escuela de Derecho UCN
Conurbación La Serena-Coquimbo
FamiliaSolo atiende a su propia comunidad o casos derivados por convenio — no es de puertas abiertas.
Opera EXCLUSIVAMENTE por derivación de 'socios comunitarios' (juntas de vecinos, ONG, municipios, tribunales) — no atiende a quien llega por cuenta propia.
Sitio oficialClínica Sociojurídica UCEN — cobertura Región de Coquimbo
Atendida desde Santiago, con cobertura declarada a la Región de Coquimbo
CivilPenalLaboralFamiliaComercialLa página de servicios declara atender 'a personas de la comunidad de la ciudad de Santiago y de la Región de Coquimbo', pero la dirección física confirmada es en Santiago — no se confirmó oficina propia en La Serena.
Sitio oficialClínica Jurídica — Departamento de Ciencias Jurídicas (FACSEJ-ULS) / 'Bus de la Justicia'
La Serena y sectores de la Región de Coquimbo
FamiliaPenalCivilEl 'Bus de la Justicia' visita sectores específicos de La Serena y la región llevando orientación gratuita. No publica horario fijo de atención al público general ni requisitos de ingreso.
Sitio oficialClínica Jurídica — Universidad Santo Tomás, sede La Serena
La Serena
FamiliaCivilNo confirmamos si recibe público general — pregúntalo antes de contar con ella.
Misma red nacional que la sede Santiago de UST — ver esa nota sobre la discrepancia entre fuentes.
Sitio oficial
Valparaíso (5 universidades)
Clínica Jurídica de Derecho PUCV
Valparaíso
La URL indexada como página propia devolvió 404 en repetidos intentos; existencia confirmada por noticia institucional (creada a mediados de 2021): 'orientación y asesoría legal a personas que no cuentan con los medios para procurársela por sí mismas'. No publica materias ni requisitos cuantificados.
Sitio oficialClínica Jurídica y de Derechos Humanos de la Universidad de Valparaíso
Valparaíso (Prat 856, piso 6, Edificio Rapa Nui)
LaboralNo confirmamos si recibe público general — pregúntalo antes de contar con ella.
La página propia de la clínica no pudo cargarse (fallas repetidas de conexión). Confirmado por noticia institucional (oct-2023): inauguró una nueva línea dedicada a Derecho del Trabajo. Tel. +56 32 2507721.
Sitio oficialClínica Jurídica UNAB — sede Viña del Mar
Viña del Mar (Quillota 980)
FamiliaCivilMigratorioDeudasMismo modelo de acceso que la sede Santiago de UNAB.
Sitio oficialClínica Jurídica — Universidad Santo Tomás, sede Viña del Mar
Viña del Mar
FamiliaCivilNo confirmamos si recibe público general — pregúntalo antes de contar con ella.
Misma red nacional que la sede Santiago de UST — ver esa nota sobre la discrepancia entre fuentes.
Sitio oficialClínica de Atención Jurídica — UDLA, sede Viña del Mar
Viña del Mar (5 Norte 1395)
CivilLaboralFamiliaAtención viernes 09:00-12:00 y sábado 12:00-14:00.
Sitio oficial
Metropolitana (18 universidades)
Clínica Jurídica de la Facultad de Derecho de la Universidad de Chile
Providencia, Santiago (Av. Santa María 0200)
LaboralFamiliaPenalImpuestosComercialCivilTope de ingresos: 18 UF per cápita del grupo familiar (28 UF si vive sola). Solo casos donde el demandado o el inmueble estén en comunas específicas de la Región Metropolitana; excluye accidentes de tránsito, cobranzas y casos con abogado ya contratado. Atención sin cita, lunes a jueves 9:00-12:00, máx. 20 consultas/día. Tel. 22 978 5230.
Sitio oficialClínica Jurídica Derecho UC (Departamento de Práctica y Asistencia Jurídica)
Santiago
PenalNo confirmamos si recibe público general — pregúntalo antes de contar con ella.
La página propia (derecho.uc.cl) bloqueó el acceso (403) en todos los intentos; estos datos vienen de páginas institucionales generales de uc.cl. Opera desde 1970, atendió a más de 1.500 personas gratis en 2022, enfocada en personas en situación de vulnerabilidad — pero no se pudo confirmar el listado completo de sus 8 áreas ni sus requisitos de acceso.
Sitio oficialClínicas Jurídicas UDP
Santiago (Av. República 105) y La Legua
CivilPenalFamiliaMigratorioIngreso por correo (consultaclinicajuridica@mail.udp.cl) explicando la situación, o carta presencial. Población objetivo: personas de escasos recursos. NO atiende causas laborales ni de Policía Local. Los abogados evalúan y contactan para agendar entrevista.
Sitio oficialClínica Jurídica de la Facultad de Derecho UAH
Santiago (Alameda #1825, Metro Los Héroes)
LaboralFamiliaPenalMigratorioSolo atiende a su propia comunidad o casos derivados por convenio — no es de puertas abiertas.
Ingreso SOLO por derivación institucional (Servicio Jesuita a Migrantes, SERNAC, SENAMA, municipalidades, fundaciones) — no atiende a quien llega por cuenta propia. 13 consultorios temáticos, 5 de ellos dedicados a migrantes y refugiados.
Sitio oficialClínica Jurídica UDD — sede Santiago
Las Condes (Av. Plaza 680)
CivilLaboralConsumoComercialAcreditar ingresos: 3 últimas liquidaciones de sueldo, certificado de pensión, 3 últimas boletas (independientes), o declaración jurada notarial si no puede acreditar por esas vías. Ingreso vía formulario online.
Sitio oficialClínica Jurídica UNAB — sede Santiago
Providencia (Bellavista 0121, piso -1)
FamiliaCivilMigratorioDeudasAtiende a 'todos quienes carezcan de medios económicos', sin exigir derivación explícita. Respuesta esperada en 7 días hábiles. Tramitan posesión efectiva de herencias de hasta ~$45 millones.
Sitio oficialClínicas Jurídicas de la Facultad de Derecho UFT
Providencia (Las Lilas 5907)
CivilFamiliaPenalComercialImpuestosSolo atiende a su propia comunidad o casos derivados por convenio — no es de puertas abiertas.
Acceso EXCLUSIVO por derivación/convenio (Juzgados de Familia, SENAMA, AMSZO, Defensoría Penal Pública) — no atiende solicitud directa del público. Opera en tres líneas: Civil-Familia, Penal (víctimas en Vitacura) y PYME/Emprendimiento.
Sitio oficialClínica Jurídica - Facultad de Derecho Usach
Estación Central, Cerro Navia y San Joaquín
LaboralCivilFamiliaComercialMigratorioSolo atiende a su propia comunidad o casos derivados por convenio — no es de puertas abiertas.
Opera EXCLUSIVAMENTE por convenio con las municipalidades de Estación Central, Cerro Navia y San Joaquín, y con SERCOTEC — la página no describe una vía de acceso espontáneo para el público general.
Sitio oficialClínica Sociojurídica (ex Clínica Jurídica), Universidad Central de Chile
Santiago (Lord Cochrane 417, Torre A)
CivilPenalLaboralFamiliaComercialSujeto a 'criterios socioeconómicos determinados' (sin cifra publicada). Desde enero de 2025 incorpora Trabajo Social. También realiza curadurías ad-litem por derivación de juzgados de familia. También declara atender a la Región de Coquimbo (ver esa región).
Sitio oficialClínicas Jurídicas — Universidad Autónoma de Chile, sede Santiago
San Miguel (El Llano Subercaseaux) y Providencia
CivilFamiliaModelo mixto: la orientación jurídica está abierta a cualquiera que se acerque espontáneamente; la representación judicial se limita a personas derivadas por los municipios convenidos por sede (San Miguel/La Granja/San Ramón/San Joaquín/Lo Espejo/Santiago, o Providencia/Santiago/Ñuñoa/Pirque).
Sitio oficialClínica Jurídica — Universidad Santo Tomás, sede Santiago
Santiago
FamiliaCivilNo confirmamos si recibe público general — pregúntalo antes de contar con ella.
Tres lecturas independientes de la MISMA página oficial no coincidieron: una la describe centrada en convenio con el 4° Juzgado de Familia de Santiago; otras dos la describen abierta a 'personas de escasos recursos' en general. No lo afirmamos en ningún sentido — confírmalo directamente. Red nacional de 11 sedes (ver el resto de las regiones).
Sitio oficialClínica Jurídica — Universidad San Sebastián, sede Santiago
Santiago (diurno y vespertino)
FamiliaCivilLaboralVía 'Beneficio de Asistencia Legal Gratuito', con derivación de DIDECO o consulta directa; también modalidad online. Contacto clinica.juridica@uss.cl.
Sitio oficialClínica de Atención Jurídica — UDLA, sedes Santiago
Santiago Centro, Providencia, Maipú y La Florida
CivilLaboralFamiliaOperada por estudiantes de 5° año bajo supervisión de un profesor/abogado jefe. Horarios varían por sede.
Sitio oficialClínica Jurídica de la Escuela de Derecho, Universidad Miguel de Cervantes
Gran Santiago
No confirmamos si recibe público general — pregúntalo antes de contar con ella.
Opera desde 2015 como parte curricular. No especifica materias concretas ni si el ingreso es abierto a cualquiera o requiere derivación. Único contacto publicado (clinicajuridicaumc2020@gmail.com) es de 2020, posiblemente desactualizado.
Sitio oficialClínica Jurídica de Universidad Gabriela Mistral
Providencia (Av. Andrés Bello #1337)
DeudasFamiliaSolo atiende a su propia comunidad o casos derivados por convenio — no es de puertas abiertas.
Ingreso SOLO por derivación de instituciones en convenio (Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento para personas deudoras; Municipalidad de Lo Barnechea para casos de familia) — no atiende a quien llega por cuenta propia.
Sitio oficialClínica Jurídica – Facultad de Derecho, Universidad de los Andes
Santiago (Compañía de Jesús 1390), Lo Barnechea, Paine y La Pintana
CivilFamiliaConsumoOpera desde 2012. Consulta online y oficinas presenciales. Más de 2.267 casos tramitados a 2024.
Sitio oficialClínica Jurídica de la Universidad del Alba
La Florida
No confirmamos si recibe público general — pregúntalo antes de contar con ella.
Inaugurada el 16-06-2026 por convenio con la Municipalidad de La Florida. Sus destinatarios se describen como 'vecinos de la comuna' — probablemente acotada a La Florida, no se confirma si atiende fuera de ella.
Sitio oficialClínicas Jurídicas Formativas — sede Santiago
Santiago
'Atención gratuita a la comunidad en materia judicial'; sin materias específicas ni requisitos de ingreso publicados en la fuente. Convenio con NIC Chile desde 2024 para disputas de dominios .cl.
Sitio oficial
Maule (3 universidades)
Clínicas Jurídicas Formativas — sede Talca (sede original)
Talca
Sede original de la clínica (la de Santiago se creó después). Convenio con NIC Chile desde 2024.
Sitio oficialClínica Jurídica — Universidad Santo Tomás, sede Talca
Talca
FamiliaCivilNo confirmamos si recibe público general — pregúntalo antes de contar con ella.
Misma red nacional que la sede Santiago de UST — ver esa nota sobre la discrepancia entre fuentes.
Sitio oficialClínica Jurídica y Social UCM
Talca (Campus San Miguel, Av. San Miguel 3605)
FamiliaCivilCreada en 2023 junto a la Escuela de Trabajo Social. Vinculada a causas judiciales en tramitación, no solo consulta abierta. Horario lunes a viernes 09:00-13:00.
Sitio oficial
Ñuble (2 universidades)
Clínica Jurídica de la Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales — sede Chillán
Chillán (Av. Vicente Méndez 595)
FamiliaCivilAtención jueves 10:00-12:00. Correo clinicaderecho@udec.cl. Previa calificación social.
Sitio oficialClínica Jurídica UNACH
Chillán (Isabel Riquelme 599)
Primera generación cursando Clínica Jurídica I y II. Atiende lunes 10:00-13:00, miércoles 10:00-13:00 y 14:00-17:20. Contacto clinica.juridica@unach.cl.
Sitio oficial
Biobío (7 universidades)
Clínica Jurídica de la Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales — sede Concepción
Concepción (Caupolicán 518, 4° piso)
FamiliaCivilConsumoAtención martes 15:00-17:30 y miércoles 10:00-12:45. Correo clinicajuridica@udec.cl.
Sitio oficialClínica Jurídica UDD — sede Concepción
Concepción (Ainavillo 456)
CivilConsumoComercialSolo atiende a su propia comunidad o casos derivados por convenio — no es de puertas abiertas.
Más restringida que la sede Santiago: foco en microempresarios/consumidores, principalmente por derivación de instituciones asociadas. El cliente asume los costos de implementar lo asesorado.
Sitio oficialClínicas Jurídicas UCSC
Concepción (atención en 3 parroquias del Gran Concepción)
FamiliaCivilSolo atiende a su propia comunidad o casos derivados por convenio — no es de puertas abiertas.
Dirigida a personas vulnerables del Gran Concepción. NO tramita divorcios, penal ni laboral. La página dedicada de la clínica devolvió 404 al verificar — el dato de plazos de ingreso puede estar desactualizado.
Sitio oficialClínica Jurídica — Universidad San Sebastián, sede Concepción
Concepción
FamiliaCivilLaboralAtención lunes y martes 10:00-12:00.
Sitio oficialClínica Jurídica UNAB — sede Concepción
Talcahuano (Autopista Concepción-Talcahuano N°7100)
FamiliaCivilDeudasRespuesta a consultas en 24 horas, resolución en hasta 7 días hábiles. Posesión efectiva hasta ~$45 millones.
Sitio oficialClínica Jurídica — Universidad Santo Tomás, sedes Concepción y Los Ángeles
Concepción y Los Ángeles
FamiliaCivilNo confirmamos si recibe público general — pregúntalo antes de contar con ella.
Misma red nacional que la sede Santiago de UST — ver esa nota sobre la discrepancia entre fuentes.
Sitio oficialClínica de Atención Jurídica — UDLA, sede Concepción
Concepción (Campus Chacabuco 539)
CivilLaboralFamiliaAtención miércoles 15:00-17:00.
Sitio oficial
La Araucanía (6 universidades)
Clínica Jurídica de la Facultad de Ciencias Jurídicas y Empresariales (FCJE), UFRO
Temuco (Edificio Buró, 18 de Septiembre N°525, Of. 204)
ConsumoFamiliaDeudasTrabaja tres materias: Ley 20.720 (insolvencia), Ley 19.496 (consumidor) y familia. Atención lunes, miércoles y viernes 14:30-17:30. Tel. 45 2734068.
Sitio oficialClínicas Jurídicas — Universidad Autónoma de Chile, sede Temuco
Temuco
CivilFamiliaMismo modelo mixto que las demás sedes de la Autónoma (orientación abierta / representación por convenio).
Sitio oficialClínica Jurídica — Universidad Santo Tomás, sede Temuco
Temuco
FamiliaCivilConsumoNo confirmamos si recibe público general — pregúntalo antes de contar con ella.
Única sede con atención diurna Y vespertina. Una nota de terceros (no la página oficial) mencionó un tope de $500.000 mensuales de ingreso familiar — no se confirmó en la fuente propia, así que NO se publica como requisito verificado.
Sitio oficialClínica Jurídica — Universidad Mayor, sede Temuco
Temuco (Prat 023)
FamiliaCivilEvaluación socioeconómica por una asistente social antes de determinar elegibilidad. Los estudiantes también actúan como curadores ad-litem en casos de violencia intrafamiliar.
Sitio oficialClínica Jurídica UNAP — sede Victoria
Victoria
FamiliaCivilConsumoLaboralCita textual de la página: 'cualquier persona puede ponerse en contacto... para recibir algún tipo de asesoría'. El dato de atención remota es de 2020 (contexto pandemia) y podría no seguir vigente igual hoy.
Sitio oficialClínica Jurídica (Litigación e Institucional) — UCT
Temuco
CivilFamiliaNo confirmamos si recibe público general — pregúntalo antes de contar con ella.
'Asesoría y representación jurídica gratuita a quienes lo requieran' ante Juzgados Civiles, de Familia, Policía Local y Corte de Apelaciones. No aclara si el acceso es abierto o requiere derivación. Contacto clinicajuridica@uct.cl.
Sitio oficial
Los Ríos (2 universidades)
Clínica Jurídica — Universidad San Sebastián, sede Valdivia
Valdivia
FamiliaCivilLaboralAtención lunes a viernes 9:00-12:30. Tel. +569 46886754.
Sitio oficialClínica Jurídica — Universidad Santo Tomás, sede Valdivia
Valdivia
FamiliaCivilNo confirmamos si recibe público general — pregúntalo antes de contar con ella.
Misma red nacional que la sede Santiago de UST — ver esa nota sobre la discrepancia entre fuentes.
Sitio oficial
Los Lagos (3 universidades)
Clínica Jurídica — Universidad San Sebastián, sede Puerto Montt
Puerto Montt
FamiliaCivilLaboralAtención martes a jueves 8:30-12:00.
Sitio oficialClínica Jurídica — Universidad Santo Tomás, sede Puerto Montt
Puerto Montt
FamiliaCivilNo confirmamos si recibe público general — pregúntalo antes de contar con ella.
Misma red nacional que la sede Santiago de UST — ver esa nota sobre la discrepancia entre fuentes.
Sitio oficialConsultorio Jurídico (Clínica Jurídica Comunitaria) — Universidad de Los Lagos
Osorno (Amthauer 933)
FamiliaCivilConvenio con la Municipalidad de Osorno. Atención lunes a jueves 9:00-13:00.
Sitio oficial
Magallanes (1 universidad)
Clínica Jurídica — Universidad de Magallanes
Punta Arenas
LaboralPenalFamiliaConsumoSolo atiende a su propia comunidad o casos derivados por convenio — no es de puertas abiertas.
Opera por convenios (Centro de la Mujer, SENAME) y derivaciones directas del Tribunal de Familia — no por solicitud espontánea. Sin dirección u horario propio publicado en la fuente verificada.
Sitio oficial
verificado el 27-07-2026
Defensorías de la propia industria
No son del Estado: la de seguros la financia el gremio de las aseguradoras, y la de bancos la opera la asociación de bancos. No te cobran y resuelven sin juicio, pero antes de aceptar lo que resuelvan, mira qué pasa con tu derecho a demandar. Y no toman tu caso si ya lo llevaste a la CMF, al SERNAC o a un tribunal.
Defensoría del Asegurado (DdA)
ConsumoPara quién: Asegurados, contratantes o beneficiarios de una póliza, con un reclamo de hasta 500 UF contra una compañía de seguros adherida.
Institución privada creada por las propias aseguradoras que resuelve, sin juicio, reclamos contra las compañías adheridas: un siniestro rechazado o mal liquidado, o mala calidad de servicio. Su resolución obliga a la compañía solo si tú la aceptas, y aceptarla implica renunciar a acciones legales sobre lo resuelto; si en 15 días no dices nada, se entiende que la rechazas. No sirve contra corredores ni liquidadores, ni para lucro cesante o daño moral.
Costo: Gratuito (su reglamento: «El proceso no se ceñirá a forma de juicio ni tendrá costo alguno para el solicitante»). Lo financia la Asociación de Aseguradores de Chile.
Requisitos verificados en la fuente oficial
- Que el reclamo no supere las 500 UF, cualquiera sea el seguro (desde el 1 de agosto de 2026)
- Que el hecho no tenga más de un año
- Que el caso no esté ni haya estado ante la CMF, el SERNAC, un tribunal o un árbitro
- Los datos de tu póliza (tipo y número), la compañía, el siniestro y el monto. En un siniestro, conviene haber impugnado antes el informe de liquidación
Confírmalo con la institución
- Si tu compañía está adherida: revisa la lista en ddachile.cl
- Si hay que reclamar antes a la compañía, fuera de los siniestros
Cómo acceder: En línea en ddachile.cl; en casos calificados, por teléfono al 800 646 232 (desde celulares, +56 9 3919 0920) o en persona, con cita previa. Horario: lunes a jueves de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 17:00; viernes de 9:00 a 14:00.
Fuente oficial verificado el 05-10-2026
Defensoría del Cliente (bancos)
ConsumoCivilPara quién: Clientes de un banco adscrito, personas o empresas, con un reclamo de hasta 600 UF que el banco no resolvió.
Sistema privado de la asociación de bancos que resuelve, sin juicio, reclamos de clientes sobre operaciones del giro bancario. Si la resolución o el acuerdo le son desfavorables, el banco debe cumplirlos dentro de 15 días. OJO: si no respondes a tiempo una propuesta de acuerdo, se entiende que la aceptaste, y todos sus plazos son fatales. No sirve para negativas o reprogramaciones de créditos, daño moral ni hechos que puedan ser delito, y se cierra si llevas el caso a la CMF, al SERNAC o a un tribunal.
Costo: Gratuito (su reglamento: «El presente procedimiento será gratuito para el Cliente»). Lo opera una sociedad filial de la asociación de bancos.
Requisitos verificados en la fuente oficial
- Haber reclamado antes al banco: que lo rechazara, que no hubiera acuerdo, o que no respondiera en 30 días hábiles. Se acompaña su respuesta o la constancia del reclamo
- Reclamar dentro de 6 meses desde la respuesta desfavorable, o desde que vencieron esos 30 días sin respuesta
- Que tus reclamos no sumen más de 600 UF
- Copia de tu cédula o RUT, tus datos de contacto, los hechos y lo que pides
Confírmalo con la institución
- Si tu banco está adscrito: la lista que publica son logos
- Si la resolución te obliga a ti o si puedes demandar después: su reglamento no lo dice
- Si toma reclamos por fraudes con tarjeta, porque excluye los hechos que puedan ser delito
Cómo acceder: Formulario en defensoriadelclientedeabif.cl, o en persona en Av. Nueva Costanera 4091, Vitacura, o en una sucursal del banco reclamado. Contacto: +56 2 2892 2891, contacto@defensoriadelcliente.cl. Si todavía no reclamaste al banco, puedes ingresar una consulta.
Fuente oficial verificado el 05-10-2026
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