Averigua qué dice la ley en tu caso, con el artículo a la vista.

• En sus palabras

  «Me despidieron por necesidades de la empresa y no estoy de acuerdo.»

  Lo que dice la ley

  Tienes 60 días hábiles desde la separación para reclamar el despido ante el juzgado laboral. Si antes reclamas en la Inspección del Trabajo ese plazo se suspende, pero nunca puede pasar de 90 días hábiles desde tu salida.

  Art. 168, Código del Trabajo

  Art. 168. El trabajador cuyo contrato termine por aplicación de una o más de las causales establecidas en los artículos 159, 160 y 161, y que considere que dicha aplicación es injustificada, indebida o improcedente, o que no se haya invocado ninguna causal legal, podrá recurrir al juzgado competente, dentro del plazo de sesenta días hábiles, contado desde la separación, a fin de que éste así lo declare. […] (se omite parte del artículo) El plazo contemplado en el inciso primero se suspenderá cuando, dentro de éste, el trabajador interponga un reclamo por cualquiera de las causales indicadas, ante la Inspección del Trabajo respectiva. Dicho plazo seguirá corriendo una vez concluido este trámite ante dicha Inspección. No obstante lo anterior, en ningún caso podrá recurrirse al tribunal transcurridos noventa días hábiles desde la separación del trabajador.

  Antes de hablar de precios: la Inspección del Trabajo atiende sin costo y sin mirar tus ingresos; la Corporación de Asistencia Judicial orienta a cualquiera y te representa según tus ingresos.

  ¿Te pasa algo parecido? Cuéntanos tu caso (Laboral)

• En sus palabras

  «Compré un microondas y falló al mes. En la tienda me dicen que solo lo reparan.»

  Lo que dice la ley

  Si el producto no sirve para el uso al que estaba destinado, eliges tú entre la reparación, el cambio del producto o la devolución de lo pagado: es un derecho irrenunciable y la tienda no puede imponerte una de las tres. Tienes seis meses desde que recibiste el producto, siempre que no se haya deteriorado por algo imputable a ti, y si venía con una garantía más larga vale esa.

  Art. 20, Ley 19.496

  Artículo 20.- En los casos que a continuación se señalan, el consumidor tiene el derecho irrenunciable a optar, a su arbitrio, entre la reparación gratuita del bien o, previa restitución, su reposición o la devolución de la cantidad pagada, sin perjuicio de la indemnización por los daños ocasionados. […] (se omite parte del artículo) c) Cuando cualquier producto, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad; […] el artículo continúa.

  Art. 21, Ley 19.496

  Artículo 21.- El ejercicio de los derechos que contemplan los artículos 19 y 20 deberá hacerse efectivo ante el vendedor dentro de los seis meses siguientes a la fecha en que se haya recibido el producto, siempre que éste no se hubiere deteriorado por hecho imputable al consumidor. Si el producto se hubiere vendido con determinada garantía, prevalecerá el plazo por el cual ésta se extendió, si fuere mayor. […] el artículo continúa.

  Antes de hablar de precios: el SERNAC gestiona tu reclamo sin costo y sin mirar tus ingresos.

  ¿Te pasa algo parecido? Cuéntanos tu caso (Consumo)

• En sus palabras

  «Con mi pareja queremos divorciarnos y estamos los dos de acuerdo.»

  Lo que dice la ley

  Si los dos lo piden juntos, el juez decreta el divorcio cuando acreditan que la convivencia cesó por más de un año. Además tienen que acompañar un acuerdo que regule sus relaciones mutuas y con los hijos, y el juez revisa que sea completo y suficiente.

  Art. 55, Ley 19.947

  Artículo 55.- Sin perjuicio de lo anterior, el divorcio será decretado por el juez si ambos cónyuges lo solicitan de común acuerdo y acreditan que ha cesado su convivencia durante un lapso mayor de un año. En este caso, los cónyuges deberán acompañar un acuerdo que, ajustándose a la ley, regule en forma completa y suficiente sus relaciones mutuas y con respecto a sus hijos. […] el artículo continúa.

  Antes de hablar de precios: la mediación familiar del Ministerio de Justicia es gratuita para la mayoría de las personas, previa evaluación en el centro.

  ¿Te pasa algo parecido? Cuéntanos tu caso (Familia)

• En sus palabras

  «Me llegó una demanda por una deuda de una tarjeta que dejé de pagar hace seis años.»

  Lo que dice la ley

  La acción ejecutiva —la que permite embargarte rápido— prescribe en tres años. Después no desaparece la deuda: se convierte en ordinaria y dura otros dos, hasta completar cinco. La prescripción no opera sola: hay que alegarla en el juicio.

  Art. 2515, Código Civil

  Art. 2515. Este tiempo es en general de tres años para las acciones ejecutivas y de cinco para las ordinarias. La acción ejecutiva se convierte en ordinaria por el lapso de tres años, y convertida en ordinaria durará solamente otros dos.

  Art. 2493, Código Civil

  Art. 2493. El que quiera aprovecharse de la prescripción debe alegarla; el juez no puede declararla de oficio.

  Antes de hablar de precios: la Superintendencia de Insolvencia atiende sin costo si estás sobreendeudado, y la Corporación de Asistencia Judicial orienta a cualquiera.

  ¿Te pasa algo parecido? Cuéntanos tu caso (Deudas y Cobranzas)

• En sus palabras

  «Arriendo mes a mes y el dueño me avisó por WhatsApp que me vaya en una semana.»

  Lo que dice la ley

  En un arriendo mes a mes el desahucio solo vale si te lo notifica un juez o un notario: un mensaje no basta. Y el plazo es de dos meses desde esa notificación, más un mes por cada año completo que llevas en el inmueble, hasta un máximo de seis.

  Art. 3, Ley 18.101

  Artículo 3º- En los contratos en que el plazo del arrendamiento se haya pactado mes a mes y en los de duración indefinida, el desahucio dado por el arrendador sólo podrá efectuarse judicialmente o mediante notificación personal efectuada por un notario. En los casos mencionados en el inciso anterior, el plazo de desahucio será de dos meses, contado desde su notificación, y se aumentará en un mes por cada año completo que el arrendatario hubiera ocupado el inmueble. Dicho plazo más el aumento no podrá exceder, en total, de seis meses. […] el artículo continúa.

  Antes de hablar de precios: la Corporación de Asistencia Judicial orienta a cualquiera y te representa según tus ingresos.

  ¿Te pasa algo parecido? Cuéntanos tu caso (Arriendo)

• En sus palabras

  «Murió mi papá y quedó su casa. Somos tres hermanos y queremos venderla.»

  Lo que dice la ley

  La herencia es de ustedes desde que él falleció, pero eso no les permite todavía vender la casa: antes hay que obtener la posesión efectiva e inscribirla, y luego hacer las inscripciones especiales a nombre de los herederos.

  Art. 688, Código Civil

  Art. 688. En el momento de deferirse la herencia, la posesión efectiva de ella se confiere por el ministerio de la ley al heredero; pero esta posesión legal no habilita al heredero para disponer en manera alguna de un inmueble, mientras no preceda: 1º. La inscripción del decreto judicial o la resolución administrativa que otorgue la posesión efectiva […] (se omite parte del artículo) 2º. Las inscripciones especiales prevenidas en los incisos primero y segundo del artículo precedente: en virtud de ellas podrán los herederos disponer de consuno de los inmuebles hereditarios […] el artículo continúa.

  Antes de hablar de precios: si la herencia es sin testamento, el Registro Civil tramita la posesión efectiva por un arancel bajo y sin abogado.

  ¿Te pasa algo parecido? Cuéntanos tu caso (Herencias)

• En sus palabras

  «La compañía rechazó el siniestro de mi casa y dice que yo tengo que probar que estaba cubierto.»

  Lo que dice la ley

  Al revés: el siniestro se presume ocurrido por un evento que hace responsable a la compañía, y es ella la que puede acreditar lo contrario. Además responde de los riesgos que describe la póliza, con excepción de las situaciones que la misma póliza excluya expresamente.

  Art. 531, Código de Comercio

  Art 531. Siniestro. Presunción de cobertura y excepciones. El siniestro se presume ocurrido por un evento que hace responsable al asegurador. El asegurador puede acreditar que el siniestro ha sido causado por un hecho que no lo constituye en responsable de sus consecuencias, según el contrato o la ley.

  Art. 530, Código de Comercio

  Art. 530. Riesgos que asume el asegurador. El asegurador responde de los riesgos descritos en la póliza, con excepción de las situaciones expresamente excluidas por ella. A falta de estipulación, el asegurador responde de todos los riesgos que por su naturaleza correspondan, salvo los excluidos por la ley.

  Antes de hablar de precios: la Comisión para el Mercado Financiero recibe reclamos contra las compañías de seguros sin costo, y el SERNAC atiende a quien contrató como consumidor.

  ¿Te pasa algo parecido? Cuéntanos tu caso (Seguros)

• En sus palabras

  «Vendí mi auto hace dos años y me llegó una demanda por un choque que no tuve.»

  Lo que dice la ley

  Responden solidariamente por los daños el conductor, el propietario y quien tenga el vehículo a cualquier título, salvo que estos últimos acrediten que se usó contra su voluntad. Y quien figura inscrito en el Registro solo se presume dueño: esa presunción admite prueba en contrario.

  Art. 169, Ley de Tránsito

  Artículo 169.- De las infracciones a los preceptos del tránsito será responsable el conductor del vehículo. El conductor, el propietario del vehículo y el tenedor del mismo a cualquier título, a menos que estos últimos acrediten que el vehículo fue usado contra su voluntad, son solidariamente responsables de los daños o perjuicios que se ocasionen con su uso, sin perjuicio de la responsabilidad de terceros de conformidad a la legislación vigente. […] el artículo continúa.

  Art. 44, Ley de Tránsito

  Artículo 44.- Se presumirá propietario de un vehículo motorizado la persona a cuyo nombre figure inscrito en el Registro, salvo prueba en contrario.

  Antes de hablar de precios: la Corporación de Asistencia Judicial orienta a cualquiera, y el certificado de inscripción del vehículo se pide en línea al Registro Civil.

  ¿Te pasa algo parecido? Cuéntanos tu caso (Autos y tránsito)

• En sus palabras

  «Me llegó una orden de expulsión del país y tengo dos hijos chilenos.»

  Lo que dice la ley

  Antes de expulsar a alguien, el Servicio está obligado a fundar su decisión ponderando, entre otras cosas, el tiempo que lleva residiendo regularmente en Chile, si tiene cónyuge, conviviente o padres chilenos o radicados en Chile con residencia definitiva, y los hijos chilenos con su edad y el interés superior del niño. Si no lo hizo, puedes reclamar ante la Corte de Apelaciones dentro de diez días corridos desde la notificación, y reclamar suspende la ejecución de la orden de expulsión.

  Art. 129, Ley 21.325

  Artículo 129.- Consideraciones. Previamente a dictar una medida de expulsión, en su fundamentación el Servicio considerará respecto del extranjero afectado: 1. La gravedad de los hechos en los que se sustenta la causal de expulsión. 2. Los antecedentes delictuales que pudiera tener. 3. La reiteración de infracciones migratorias. 4. El período de residencia regular en Chile. 5. Tener cónyuge, conviviente o padres chilenos o radicados en Chile con residencia definitiva. 6. Tener hijos chilenos o extranjeros con residencia definitiva o radicados en el país, así como la edad de los mismos, la relación directa y regular y el cumplimiento de las obligaciones de familia, tomando en consideración el interés superior del niño, su derecho a ser oído y la unidad familiar. […] el artículo continúa.

  Art. 141, Ley 21.325

  Artículo 141.- Recurso judicial. El afectado por una medida de expulsión podrá reclamar por sí o por cualquier persona en su nombre, ante la Corte de Apelaciones del domicilio del reclamante, dentro del plazo de diez días corridos, contado desde la notificación de la resolución respectiva. […] (se omite parte del artículo) Su interposición suspenderá la ejecución de la orden de expulsión. Los extranjeros afectados por una medida de expulsión tendrán derecho a la defensa jurídica a través de las Corporaciones de Asistencia Judicial, en igualdad de condiciones que los nacionales, de conformidad a las normas que las regulan.

  Antes de hablar de precios: el propio artículo reconoce el derecho a la defensa jurídica de las Corporaciones de Asistencia Judicial, en igualdad de condiciones que los nacionales.

  ¿Te pasa algo parecido? Cuéntanos tu caso (Migración y extranjería)

• En sus palabras

  «El administrador de mi edificio dice que me va a cortar la luz por gastos comunes.»

  Lo que dice la ley

  Puede pedirlo, pero no de cualquier forma: hacen falta tres o más cuotas impagas —seguidas o no—, un requerimiento escrito del administrador y la autorización previa del comité de administración. No pueden cortarte dos servicios al mismo tiempo. Tampoco se puede cortar ningún servicio por gastos comunes que se hayan devengado mientras rige un estado de catástrofe que afecte al condominio. Y si en tu unidad vive una persona electrodependiente, en ningún caso pueden cortarte la luz por esa deuda.

  Art. 36, Ley 21.442

  Artículo 36.- Si el condominio no dispusiere de sistemas propios de control para el paso del o los servicios de electricidad o de telecomunicaciones, las empresas que los suministren deberán suspender el servicio que proporcionen a aquellas unidades cuyos propietarios se encuentren morosos respecto del pago de tres o más cuotas, continuas o discontinuas, de los gastos comunes, a requerimiento escrito del administrador y previa autorización del comité de administración. Con todo, no podrá efectuarse ni solicitarse la suspensión simultánea de más de uno de los servicios referidos en el numeral 9) del artículo 20 de esta ley. El administrador remitirá copia de dicho requerimiento a los propietarios morosos. No podrá efectuarse ni solicitarse la suspensión de ningún servicio domiciliario por mora del pago de los gastos comunes, respecto a deudas devengadas durante la vigencia de una declaración de estado de catástrofe que afecte al condominio en que se emplaza la unidad habitacional y sólo mientras éste se encuentre vigente. Asimismo, respecto de aquellas unidades en que residan personas electro dependientes, en caso alguno podrá efectuarse o solicitarse la suspensión del servicio eléctrico por mora en el pago de los gastos comunes.

  Antes de hablar de precios: la Seremi de Vivienda recibe reclamos contra el administrador sin costo, y la Corporación de Asistencia Judicial orienta a cualquiera.

  ¿Te pasa algo parecido? Cuéntanos tu caso (Propiedades, obras y vecinos)

• En sus palabras

  «Con un amigo tenemos un negocio hace dos años, pero nunca hicimos escritura.»

  Lo que dice la ley

  Sin escritura no hay sociedad: la ley la considera nula y no se puede sanear. Lo que existe es una comunidad entre ustedes — y frente a los terceros con quienes contrataron a nombre y en interés del negocio responden los dos SOLIDARIAMENTE, sin poder oponerles la falta de escritura.

  Art. 356, Código de Comercio

  Artículo 356. La sociedad que no conste de escritura pública, o de instrumento reducido a escritura pública o de instrumento protocolizado, es nula de pleno derecho y no podrá ser saneada. No obstante lo anterior, si existiere de hecho dará lugar a una comunidad. Las ganancias y pérdidas se repartirán y soportarán y la restitución de los aportes se efectuará entre los comuneros con arreglo a lo pactado y, en subsidio, de conformidad a lo establecido para la sociedad. Los miembros de la comunidad responderán solidariamente a los terceros con quienes hubieren contratado a nombre y en interés de ésta; y no podrán oponer a los terceros la falta de los instrumentos mencionados en el inciso primero. Los terceros podrán acreditar la existencia de hecho por cualquiera de los medios probatorios que reconoce este Código, y la prueba será apreciada de acuerdo a las reglas de la sana crítica.

  Antes de hablar de precios: el Registro de Empresas y Sociedades permite constituir en línea y sin costo de registro, y los Centros de Negocios de Sercotec asesoran gratis.

  ¿Te pasa algo parecido? Cuéntanos tu caso (Empresas y organizaciones)

• En sus palabras

  «Vi que alguien está registrando una marca igual a la de mi negocio.»

  Lo que dice la ley

  Puedes oponerte ante el INAPI, pero el reloj corre desde que se publica el extracto de esa solicitud, no desde que te enteras: 30 días para una marca, y 45 si es una patente, un modelo de utilidad o un diseño industrial. Y si la oposición se vuelve una controversia en la que el INAPI actúa como tribunal de primera instancia, hay que comparecer con abogado.

  Art. 5, Ley 19.039

  Artículo 5º.- Cualquier interesado podrá formular ante el Instituto oposición a la solicitud de marca, patente de invención, modelo de utilidad, dibujo y diseño industrial, esquemas de trazado o topografía de circuitos integrados e indicaciones geográficas y denominaciones de origen. La oposición deberá presentarse dentro del plazo de 30 días contado desde la fecha de la publicación del extracto respectivo. El plazo señalado en el inciso anterior será de 45 días tratándose de solicitudes de patentes de invención, modelos de utilidad, dibujos y diseños industriales, esquemas de trazado o topografías de circuitos integrados e indicaciones geográficas y denominaciones de origen. En los procedimientos que exista controversia, en los cuales el Instituto Nacional de Propiedad Industrial actúe como tribunal de primera instancia, se deberá comparecer patrocinado por abogado habilitado, conforme a lo dispuesto por la ley N° 18.120.

  Antes de hablar de precios: presentar tu propia solicitud de marca no requiere abogado y se hace en línea en inapi.cl, por un arancel.

  ¿Te pasa algo parecido? Cuéntanos tu caso (Marcas y creaciones)

• En sus palabras

  «Cedí una factura a una empresa de factoring y ahora me la cobran a mí porque mi cliente no pagó.»

  Lo que dice la ley

  Ceder una factura transfiere el crédito: hecha en la forma que la ley exige —tu firma en el anverso de la copia cedible, los datos del cesionario y su entrega— el crédito deja de ser tuyo y pasa a ser del factoring. Que ya no sea tuyo no significa que no puedas responder si tu cliente no paga: eso depende de si cediste con responsabilidad, y eso lo dice el contrato que firmaste, no esta ley.

  Art. 7, Ley 19.983

  Artículo 7º.- La cesión del crédito expresada en la factura será traslaticia de dominio, para lo cual el cedente deberá estampar su firma en el anverso de la copia cedible a que se refiere la presente ley, agregar el nombre completo, rol único tributario y domicilio del cesionario y proceder a su entrega. […] el artículo continúa.

  Antes de hablar de precios: pedirle al factoring copia del contrato de cesión y la liquidación de la operación no tiene costo, y la Corporación de Asistencia Judicial orienta a cualquiera.

  ¿Te pasa algo parecido? Cuéntanos tu caso (Bancario y financiero)

• En sus palabras

  «Mi isapre me quiere terminar el contrato porque dice que no declaré una enfermedad.»

  Lo que dice la ley

  La isapre solo puede terminar el contrato por las causas que la ley enumera, y no haber declarado una enfermedad preexistente no basta: tiene que demostrar que esa omisión le causa perjuicios y que, de haberla conocido, no te habría contratado. Aunque no pueda terminarlo, sí puede negarse a cubrir lo que derive de esa enfermedad. Si te avisa el término, puedes reclamar ante la Superintendencia de Salud mientras te mantiene los beneficios —por lo menos hasta el fin del mes siguiente al aviso—, y reclamado, el contrato sigue vigente hasta que se resuelva.

  Art. 201, DFL 1 de 2005 del Ministerio de Salud

  Artículo 201.- La Institución sólo podrá poner término al contrato de salud cuando el cotizante incurra en alguno de los siguientes incumplimientos contractuales: […] (se omite parte del artículo) La simple omisión de una enfermedad preexistente no dará derecho a terminar el contrato, salvo que la Institución de Salud Previsional demuestre que la omisión le causa perjuicios y que, de haber conocido dicha enfermedad, no habría contratado. La facultad de la Institución de Salud Previsional de poner término al contrato de salud, se entiende sin perjuicio de su derecho a aplicar la exclusión de cobertura de las prestaciones originadas por las enfermedades preexistentes no declaradas. […] (se omite parte del artículo) Para ejercer la facultad establecida en el inciso precedente, la Institución de Salud Previsional deberá comunicar por escrito tal decisión al cotizante, caso en el cual los beneficios, con excepción de las prestaciones derivadas de enfermedades preexistentes no declaradas, seguirán siendo de cargo de la Institución, hasta el término del mes siguiente a la fecha de su comunicación o hasta el término de la incapacidad laboral, en caso de que el cotizante se encuentre en dicha situación y siempre que este plazo sea superior al antes indicado. […] (se omite parte del artículo) El cotizante podrá reclamar a la Superintendencia de esta decisión, dentro del plazo de vigencia de los beneficios indicados en el inciso anterior. Efectuado el reclamo, se mantendrá vigente el contrato hasta la resolución de éste, con excepción de las prestaciones derivadas de enfermedades preexistentes no declaradas. […] el artículo continúa.

  Art. 117, DFL 1 de 2005 del Ministerio de Salud

  Artículo 117.- La Superintendencia, a través del Intendente de Fondos y Seguros Previsionales de Salud, quien actuará en calidad de árbitro arbitrador, resolverá las controversias que surjan entre las instituciones de salud previsional o el Fondo Nacional de Salud y sus cotizantes o beneficiarios, siempre que queden dentro de la esfera de supervigilancia y control que le compete a la Superintendencia, y sin perjuicio de que el afiliado pueda optar por recurrir a la instancia a la que se refiere el artículo 120 o a la justicia ordinaria. El Intendente no tendrá derecho a remuneración por el desempeño de esta función y las partes podrán actuar por sí o por mandatario. […] el artículo continúa.

  Antes de hablar de precios: presentar el reclamo ante la Superintendencia de Salud no tiene costo y no exige abogado: el propio art. 117 dice que el Intendente no cobra por resolver y que puedes actuar por ti mismo.

  ¿Te pasa algo parecido? Cuéntanos tu caso (Salud)

• En sus palabras

  «El liceo no quiere renovarle la matrícula a mi hija porque quedó embarazada.»

  Lo que dice la ley

  El embarazo y la maternidad nunca pueden impedir que tu hija entre o siga estudiando, en ningún nivel: el liceo tiene que darle facilidades académicas y administrativas para que pueda estudiar y ser madre a la vez. No renovarle la matrícula por eso es una irregularidad que puedes denunciar ante la Superintendencia de Educación.

  Art. 11, DFL 2 de 2009 del Ministerio de Educación

  Art. 11. El embarazo, la maternidad y la paternidad en ningún caso constituirán impedimento para ingresar y permanecer en los establecimientos de educación de cualquier nivel, debiendo estos últimos otorgar las facilidades académicas y administrativas que permitan el cumplimiento de ambos objetivos. […] el artículo continúa.

  Art. 58, Ley 20.529

  Artículo 58.- Para los efectos de esta ley la denuncia es el acto escrito u oral por medio del cual una persona o grupo de personas directamente interesadas y previamente individualizadas ponen en conocimiento de la Superintendencia una eventual irregularidad, con el objeto de que ésta investigue y adopte las medidas que correspondan. […] el artículo continúa.

  Antes de hablar de precios: la denuncia la puedes presentar tú misma ante la Superintendencia de Educación, por escrito o de palabra: la ley la define como el aviso que da la persona directamente interesada.

  ¿Te pasa algo parecido? Cuéntanos tu caso (Educación)

• En sus palabras

  «Se cayó un árbol de la plaza sobre mi auto. Nadie de la municipalidad lo había podado.»

  Lo que dice la ley

  La municipalidad responde por los daños que causa, y sobre todo cuando su servicio falla: si el árbol cayó porque nadie lo mantuvo, eso puede ser falta de servicio. Para cobrarle los daños tienes cuatro años, contados desde el hecho que los causó.

  Art. 152, Ley 18.695

  Artículo 152.- Las municipalidades incurrirán en responsabilidad por los daños que causen, la que procederá principalmente por falta de servicio. No obstante, las municipalidades tendrán derecho a repetir en contra del funcionario que hubiere incurrido en falta personal.

  Art. 2332, Código Civil

  Art. 2332. Las acciones que concede este título por daño o dolo, prescriben en cuatro años contados desde la perpetración del acto.

  Antes de hablar de precios: la Corporación de Asistencia Judicial puede llevar la demanda sin cobrarte honorarios, después de evaluar tu situación socioeconómica.

  ¿Te pasa algo parecido? Cuéntanos tu caso (Estado y municipalidad)

• En sus palabras

  «Una planta cerca de mi casa contamina el aire y el estero, y nadie la fiscaliza.»

  Lo que dice la ley

  Cualquier persona puede denunciar ante la Superintendencia del Medio Ambiente el incumplimiento de una norma ambiental, y la Superintendencia tiene que informarte el resultado en no más de 60 días hábiles. Y quien daña el medio ambiente por culpa o dolo está obligado a repararlo.

  Art. 21, Ley Orgánica de la Superintendencia del Medio Ambiente

  Artículo 21.- Cualquier persona podrá denunciar ante la Superintendencia el incumplimiento de instrumentos de gestión ambiental y normas ambientales, debiendo ésta informar sobre los resultados de su denuncia en un plazo no superior a 60 días hábiles. […] el artículo continúa.

  Art. 3, Ley 19.300

  Artículo 3°.- Sin perjuicio de las sanciones que señale la ley, todo el que culposa o dolosamente cause daño al medio ambiente, estará obligado a repararlo materialmente, a su costo, si ello fuere posible, e indemnizarlo en conformidad a la ley.

  Antes de hablar de precios: la Superintendencia del Medio Ambiente recibe tu denuncia sin costo, y las clínicas de derecho ambiental de la Universidad de Chile y la UDP llevan gratis casos de contaminación.

  ¿Te pasa algo parecido? Cuéntanos tu caso (Medio ambiente)

• En sus palabras

  «Un vecino hizo una pared en el canal y ya no me llega el agua para regar mi parcela.»

  Lo que dice la ley

  Si alguien hace obras que tuercen el curso del agua y privan de ella a los predios que tienen derecho a aprovecharla, el juez manda que se deshagan o modifiquen y que se te paguen los perjuicios. Y la Dirección General de Aguas fiscaliza el Código de Aguas y puede abrir un procedimiento sancionatorio por tu denuncia.

  Art. 123, Código de Aguas

  ARTICULO 123°- Si se hicieren estacadas, paredes u otras labores que tuerzan la dirección de las aguas corrientes, de manera que se derramen sobre el suelo ajeno, o estancándose lo humedezcan o priven de su beneficio a los predios que tienen derecho a aprovecharse de ellas, mandará el Juez, a petición de los interesados, que tales obras se deshagan o modifiquen y se resarzan los perjuicios.

  Art. 172 bis, Código de Aguas

  ARTICULO 172 bis.- La Dirección General de Aguas fiscalizará el cumplimiento de las normas de este Código. Para el cumplimiento de su labor, la Dirección podrá iniciar un procedimiento sancionatorio de oficio cuando tomare conocimiento de hechos que puedan constituir infracciones de dichas normas, por denuncia de un particular, por medio de una autodenuncia, o a requerimiento de otro servicio del Estado. […] el artículo continúa.

  Antes de hablar de precios: la Dirección General de Aguas recibe tu denuncia sin costo, y la Corporación de Asistencia Judicial te orienta y, según tus ingresos, te representa en el juicio.

  ¿Te pasa algo parecido? Cuéntanos tu caso (Recursos naturales)

• En sus palabras

  «El perro del vecino se escapó y mordió a mi hijo en la calle.»

  Lo que dice la ley

  Quien responde por un animal responde siempre civilmente de los daños que cause. Y el dueño responde aunque el animal se le haya soltado, salvo que la soltura o el daño no puedan imputarse a su culpa ni a la de quien lo cuidaba.

  Art. 13, Ley 21.020

  Artículo 13.- Todo responsable de un animal regulado en esta ley responderá siempre civilmente de los daños que se causen por acción del animal, sin perjuicio de la responsabilidad penal que le corresponda. […] el artículo continúa.

  Art. 2326, Código Civil

  Art. 2326. El dueño de un animal es responsable de los daños causados por el mismo animal, aun después que se haya soltado o extraviado; salvo que la soltura, extravío o daño no pueda imputarse a culpa del dueño o del dependiente encargado de la guarda o servicio del animal. […] el artículo continúa.

  Antes de hablar de precios: ante el juzgado de policía local puedes ir sin abogado, salvo que se discutan daños de más de cuatro unidades tributarias mensuales, y la Corporación de Asistencia Judicial te orienta y, según tus ingresos, te representa en el juicio.

  ¿Te pasa algo parecido? Cuéntanos tu caso (Animales)

• En sus palabras

  «Me llegó una liquidación del SII por impuestos de hace dos años y no estoy de acuerdo con lo que me cobran.»

  Lo que dice la ley

  Tienes noventa días desde que te notificaron para reclamar, y un año si pagas lo cobrado dentro de esos noventa días. Antes puedes pedirle al propio SII que lo revise: esa reposición se presenta en treinta días y detiene el plazo de reclamar.

  Art. 124, Código Tributario

  Artículo 124.- Toda persona podrá reclamar de la totalidad o de algunas de las partidas o elementos de una liquidación, giro, pago o resolución que incida en el pago de un impuesto o en los elementos que sirvan de base para determinarlo. […] (se omite parte del artículo) El reclamo deberá interponerse en el término fatal de noventa días, contado desde la notificación correspondiente o, en el caso al que se refiere el inciso tercero, desde el envío del aviso respectivo. Con todo, dicho plazo fatal se ampliará a un año cuando el contribuyente, de conformidad con lo dispuesto en el inciso tercero del artículo 24, pague la suma determinada por el Servicio dentro del plazo de noventa días, contado desde la notificación correspondiente. […] el artículo continúa.

  Art. 123 bis, Código Tributario

  Artículo 123 bis.- Será procedente el recurso de reposición administrativa, en conformidad a las normas del Capítulo IV de la ley Nº 19.880, respecto de los actos a que se refiere el artículo 124, con las siguientes modificaciones: a) El plazo para presentar la reposición será de treinta días. […] (se omite parte del artículo) c) La presentación de la reposición suspenderá el plazo para la interposición de la reclamación judicial contemplada en el artículo siguiente. […] el artículo continúa.

  Antes de hablar de precios: la Defensoría del Contribuyente te orienta sin costo y, si cumples sus topes, te representa ante el SII. Ojo: pedirle que medie con el SII no detiene el plazo de reclamar.

  ¿Te pasa algo parecido? Cuéntanos tu caso (Impuestos)

• En sus palabras

  «La comisión médica me rechazó la pensión de invalidez y no estoy de acuerdo con el dictamen.»

  Lo que dice la ley

  Tienes quince días hábiles desde que te notificaron el dictamen para reclamarlo por escrito ante la misma Comisión Regional, sin abogado. La Comisión Médica Central falla en diez días hábiles desde que recibe el reclamo o los nuevos exámenes, y puede confirmar o revocar el dictamen.

  Art. 11 (reclamo del dictamen), DL 3.500

  Los dictámenes que emitan las Comisiones serán reclamables mediante solicitud fundada de acuerdo a lo que disponga el reglamento, por el solicitante afectado, […] (se omite parte del artículo) ante la Comisión Médica Central […] (se omite parte del artículo) a) El reclamo deberá interponerse por escrito, dentro del plazo de quince días hábiles contado desde la fecha de la notificación del dictamen, ante la Comisión Regional que lo emitió y sin necesidad de patrocinio de abogado; […] (se omite parte del artículo) d) La Comisión Médica Central dispondrá de un plazo de diez días hábiles, contado desde la fecha en que reciba los nuevos exámenes o análisis, o desde que reciba el reclamo, en su caso, para emitir su fallo, el que podrá confirmar o revocar lo resuelto por la Comisión Regional […] el artículo continúa.

  Antes de hablar de precios: el reclamo no necesita abogado, y la Superintendencia de Pensiones, que designa a las Comisiones Médicas, tiene que informarte de tus derechos.

  ¿Te pasa algo parecido? Cuéntanos tu caso (Pensiones)

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